Los ordenadores portátiles son el compañero perfecto en una vida nómada. Son compactos y ligeros, por lo que puedes llevarlos allá donde vayas sin sentirte agotado. Además, los Chromebooks tienen protección antivirus incorporada y se actualizan automáticamente para mantener tu portátil a salvo del malware y otras amenazas a la seguridad.
Sin embargo, de vez en cuando, incluso los dispositivos más fiables experimentan problemas de software o fallos de hardware que obligan a reiniciar el dispositivo. Si tu Chromebook no responde o ves un mensaje de error al abrirlo, intenta realizar un reinicio.
Restablecer un Chromebook es muy sencillo y no borrará ningún archivo o configuración. Además, solucionará la mayoría de los problemas e iniciará tu portátil de nuevo con una nueva configuración. No necesitas ser un experto en tecnología para seguir este tutorial y restablecer tu Chromebook con facilidad. Sigue leyendo y aprende a resetear un portátil Chrome.
Comprueba el botón de recuperación del Chromebook
La mayoría de los portátiles modernos tienen un botón de restablecimiento dedicado, pero debes asegurarte de no pulsar el botón equivocado. Hay dos tipos de botones de reinicio: Uno restablece el sistema y el otro realiza un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento del sistema borra todos los datos del usuario, pero un restablecimiento de fábrica restablece completamente el Chromebook al estado inicial.
Si pulsas el botón equivocado, puedes perder los datos almacenados en tu portátil. El botón de restablecimiento del Chromebook suele estar escondido detrás de una pequeña solapa en el lateral del portátil. Tenga cuidado, ya que el botón de restablecimiento es muy pequeño y puede ser difícil de presionar.
Si no estás seguro de qué botón tienes que pulsar, pulsa todos los botones al mismo tiempo. Esto puede restablecer el Chromebook a su estado inicial. Después de restablecer el portátil, puedes iniciar sesión en tu cuenta y restaurar tus datos desde una copia de seguridad anterior.
Cómo restablecer un Chromebook usando el botón de recuperación
Si el botón de reinicio está escondido detrás de una solapa, quita la solapa para acceder al botón de reinicio. A continuación, mantén pulsado el botón de reinicio durante unos segundos. Si no ves ningún resultado, es posible que hayas pulsado el botón equivocado.
Si tu Chromebook sigue sin responder, también puedes probar a mantener pulsado el botón de encendido durante 10 segundos. Esto apagará tu portátil y lo reiniciará con una nueva configuración.
Cómo reiniciar un Chromebook usando una tecla
Algunos modelos de Chromebook vienen con una tecla especial que reinicia el portátil. Si tienes un Chromebook con teclado y sin botón de reinicio, puedes probar a pulsar una tecla para reiniciar el portátil. Si mantienes pulsadas las teclas Control + Mayúsculas + Actualizar (o Comando + Mayúsculas + R), Google Chrome se apagará y se reiniciará con una configuración limpia. Esta combinación de teclas funciona prácticamente en todos los modelos de Chromebooks.
Cómo forzar el apagado y reinicio de un Chromebook
Si no puedes pulsar la combinación de teclas para forzar el apagado y reinicio de tu portátil, prueba a desenchufarlo de la corriente. Espera unos segundos y vuelve a enchufarlo. Esto puede forzar al Chromebook a reiniciarse y empezar de nuevo con una configuración limpia.
Si desenchufar el portátil no funciona, prueba a pulsar el botón de encendido durante 10 segundos. Esto forzará a tu Chromebook a apagarse y volver a encenderse con una nueva configuración.
Cómo reiniciar un Chromebook con el modo de recuperación
Si ninguno de los métodos de restablecimiento funciona, puedes intentar arrancar tu portátil en modo Recovery. Esto reseteará completamente tu Chromebook y lo restaurará a su estado inicial de fábrica. Para arrancar tu portátil en modo Recovery, sigue estos 2 pasos:
- Mantén presionadas las teclas ESC y Refresh, y luego presiona el botón de encendido durante unos 10 segundos para apagar tu Chromebook.
- Cuando el Chromebook se apague, suelta el botón de encendido pero sigue manteniendo las otras teclas hasta que el Chromebook arranque en modo Recovery. Esto puede tardar unos segundos.
Cómo restablecer de fábrica un Chromebook
Si nada funciona, puedes intentar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos de tu Chromebook y lo revertirá a su estado inicial. Asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de todos los datos de tu portátil antes de proceder al restablecimiento de fábrica.
Ve al menú de configuración y selecciona la opción de menú Avanzado. Selecciona la opción Restablecer configuración y haz clic en el botón Eliminar todo para proceder al restablecimiento de fábrica.
Google Chrome recomienda restablecer la configuración de fábrica de tu Chromebook cuando adquieras un nuevo portátil, si tienes un portátil conjunto, si compartes el dispositivo con alguien, si sospechas que tu dispositivo está infectado con malware o si has probado todos los demás métodos de restablecimiento.
Un Chromebook es un ordenador portátil que ejecuta el sistema operativo Chrome de Google. Están diseñados para ser utilizados principalmente mientras están conectados a Internet, con la mayoría de su software y los datos que residen en la nube. Un Chromebook es ideal para las personas que se desplazan, ya que son ligeros y tienen una batería de larga duración.
Los Chromebooks están diseñados para ser ordenadores sencillos y fáciles de usar, pero como ocurre con cualquier tecnología, a veces pueden dejar de responder o tener problemas de software. Si tu Chromebook deja de responder o ves un mensaje de error cuando lo abres, intenta realizar un reinicio.