Los servicios de Google suelen ser fiables, pero de vez en cuando pueden fallar, esto es más probable si has actualizado recientemente tu sistema operativo o has actualizado alguna de las aplicaciones de Google.
La última versión de Android puede presentar problemas para algunos usuarios, por lo que ahora Google la ha hecho opcional, si ves el siguiente mensaje al intentar acceder a la Play Store en tu dispositivo Android, tendrás que seguir algunos pasos adicionales para resolver el problema.
Hay algunas razones diferentes por las que esto puede suceder y a continuación describimos cómo solucionar el problema de inicio de sesión de Play Store en su teléfono o tableta Android.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en Google Fotos?
El mensaje de error más común es "No se puede conectar a los servicios de Google" si has actualizado recientemente tu sistema operativo, es posible que hayas encontrado un problema con los servicios de Google, este es el mensaje de error más común cuando intentas acceder a Play Store en tu dispositivo Android.
Esto significa que Google no ha podido conectarse a sus propios servicios y no puedes acceder a tu cuenta, por ende verás un mensaje en el que se te pide que accedas con una cuenta diferente, si tienes más de una cuenta de Google configurada en tu dispositivo, si has cambiado recientemente tu contraseña, también podría ser el motivo.
No se recomienda cambiar las contraseñas muy a menudo, ya que puede ser un problema si las olvidas, si esto ocurre, debes restablecer tu contraseña para poder acceder a tu cuenta de Google. Esto se puede hacer yendo a la sección de cuentas en la configuración de Google.
Tu cuenta de Google ha sido suspendida
Si has cambiado tu contraseña recientemente, también podría ser la razón de este problema, por eso no es recomendable cambiar las contraseñas muy a menudo, ya que puede ser un problema si las olvidas.
Si esto ocurre, debes restablecer tu contraseña para poder acceder a tu cuenta de Google, esto se puede hacer yendo a la sección de cuentas en la configuración de Google. Además de esto, puede ser que tu cuenta haya sido suspendida debido a una actividad sospechosa.
En caso de que te suceda, debes intentar iniciar sesión con una cuenta diferente, si no tienes una cuenta diferente, puedes crear una. Para ello, ve a la sección de cuentas en la configuración de Google y selecciona "Recuperación de cuenta".
Hay un problema con tu sistema operativo Android
Aunque esto no ocurre muy a menudo, es posible que haya un problema con tu sistema operativo Android, si esto ocurre, Google no podrá conectarse a sus propios servicios y no podrás acceder a tu cuenta. En este caso, deberás probar con otro dispositivo o esperar a que se solucione el problema.
Si has actualizado recientemente tu sistema operativo, es posible que esta haya sido la causa.
Necesitas actualizar tus servicios de Google Play
Los servicios de Google Play son una aplicación que viene preinstalada en la mayoría de los dispositivos Android, si no está actualizada, puedes tener problemas al iniciar sesión en tu cuenta de Google, para solucionarlo, tienes que actualizar la aplicación.
Esto se puede hacer en la aplicación Google Play Store de Android, para ello, abre la aplicación Play Store, el menú y selecciona "Mis aplicaciones y juegos", allí, tienes que seleccionar "Todo" y desplazarte hacia abajo hasta encontrar los servicios de Google Play.
Selecciona la aplicación y verás un botón de actualización, presiona este botón y la aplicación se actualizará.
Cómo solucionar el error de los servicios de Google Play
Puedes encontrar este problema si los servicios de Google Play no están actualizados, para solucionarlo, es necesario actualizar la aplicación, esto se puede hacer en la aplicación Google Play Store.
Para ello, abre la aplicación Play Store, el menú y selecciona "Mis aplicaciones y juegos". Allí, tienes que seleccionar "Todo" y desplazarte hacia abajo hasta encontrar los servicios de Google Play, elige la aplicación y verás un botón de actualización, presiona este botón y la aplicación se actualizará.
Es necesario actualizar el sistema operativo Android
Si has actualizado tu sistema operativo recientemente, es posible que el problema esté en la nueva versión del sistema operativo, si esto ocurre, no podrás acceder a tu cuenta, en este caso, debes probar con otro dispositivo o esperar a que se solucione el problema.
Como todo lo que tiene que ver con la tecnología esta puede ser muy segura, pero esto no los hace inmune a que puedan llegar a fallar y es mucho más factible si has llegado a actualizar tu sistema operativo en algún momento o alguna de las aplicaciones de Google.
Por ende, siempre será fundamental conocer la manera en la que puedes resolver este y cualquier otro inconveniente que se te presente con tu dispositivo móvil.