La Play Store de Google es una de las tiendas de aplicaciones más utilizadas en los dispositivos Android, la compañía se ha asegurado de que siga siendo así encerrando a los usuarios en un ecosistema de aplicaciones y servicios que sólo están disponibles en Google.

Si ya has comprado tu teléfono o piensas hacerlo en el futuro, esto no es un problema, sin embargo, si has estado utilizando otro dispositivo con una tienda de aplicaciones preinstalada y quieres cambiarte a la opción de Google, las cosas se complican.

Para poder utilizar la Google Play Store en tu dispositivo, tendrás que eliminar primero cualquier otro bloqueo o restricción que pueda estar impidiendo hacerlo. Siguiendo estos pasos, podrás liberar el potencial de tu dispositivo y descargar nuevas aplicaciones sin tener que preocuparte por volver a estar bloqueado.

¿Qué bloqueos me impiden utilizar la Play Store?

Para poder descargar aplicaciones del Play Store de Google, primero debes eliminar los bloqueos que puedan impedirte hacerlo.

El dispositivo ha sido rooteado

Si has rooteado tu dispositivo, probablemente sepas que la garantía queda anulada, por ello si quieres seguir utilizando tu dispositivo, tendrás que eliminar el acceso root y restaurar el sistema a su estado original.

Sin embargo, si intentas descargar aplicaciones de la Play Store sin desrootear tu dispositivo, no se te permitirá hacerlo, el bloqueo de los dispositivos rooteados es una de las formas que tiene Google de evitar que se produzcan actividades maliciosas.

El dispositivo ha sido incluido en la lista negra

Google vigila los dispositivos que acceden a su servicio, por eso si se descubre que un dispositivo se comporta mal, la empresa puede incluirlo en la lista negra. Si esta es la razón del bloqueo de Play Store, entonces puede haber una oportunidad para que se le quite la prohibición de nuevo.

 El dispositivo está en una red que está siendo bloqueada

Google también tiene una lista de redes que se utilizan para fines nefastos, si tu conexión a Internet está bloqueada porque comparte el mismo nombre que una de estas redes, entonces tampoco podrás utilizar el Play Store.

¿Cómo puedo eliminar un bloqueo y utilizar Google Play Store?

Si uno de los bloqueos anteriores te impide utilizar Google Play Store, primero tendrás que eliminarlo, dependiendo del bloqueo, el método de eliminación puede variar.

1.  El dispositivo ha sido rooteado: Si has sido rooteado y quieres eliminar el acceso root, puedes hacerlo instalando una aplicación de Play Store, ten en cuenta que esto no revertirá tu sistema a su estado original, pero debería ser suficiente para permitirte descargar aplicaciones de la Play Store de nuevo.
2.  El dispositivo ha sido incluido en la lista negra: Si has sido incluido en la lista negra de Google, puede que no haya forma de eliminar el bloqueo. Sin embargo, si puedes enviar un mensaje directamente a Google, es posible que puedan levantar la prohibición y permitirte acceder de nuevo a Play Store.
3.  El dispositivo está en una red bloqueada: Si tu dispositivo ha sido bloqueado porque se encuentra en una red que está siendo supervisada por Google, no hay forma de eliminar este bloqueo, aunque es posible que puedas cambiar la configuración de red de tu dispositivo para conectarte a una red diferente.

¿Cómo puedo comprobar qué bloqueo me impide utilizar el Play Store?

Si no estás seguro de qué bloqueo te impide descargar aplicaciones de Play Store, puedes seguir estos pasos para averiguarlo:

• El dispositivo ha sido rooteado: Abre la sección de aplicaciones en el menú de ajustes de tu dispositivo, selecciona Google Play Store y comprueba el ajuste de instalación, si la opción está configurada como "El dispositivo ha sido rooteado", puedes desrootear tu dispositivo y comprobar de nuevo el ajuste de instalación.
• El dispositivo ha sido incluido en la lista negra: Comprueba el registro de tu dispositivo para ver si hay alguna actividad sospechosa, si encuentras algo sospechoso, es posible que Google pueda ayudarte. Si no puedes encontrar nada sospechoso, puedes intentar ponerte en contacto con Google y ver si pueden ayudarte.
• El dispositivo está en una red que está siendo bloqueada: Puedes comprobar el registro de tu dispositivo para averiguar si tu red está bloqueada, si ves que tu red está bloqueada, intenta conectarte a otra red y vuelve a comprobar la configuración de la instalación en Google Play Store.

¿Qué dispositivo tiene una tienda de aplicaciones preinstalada, la de Google o la de otro?

Puedes comprobar qué tienda de aplicaciones está preinstalada en tu dispositivo dirigiéndote al menú de ajustes de tu dispositivo y navegando a Aplicaciones, Aplicaciones predeterminadas.

Si ves Google Play Store en la lista de "Tienda de aplicaciones preferida", significa que puedes descargar aplicaciones de la tienda de Google, si ves una tienda de aplicaciones que no reconoces, es posible que tu dispositivo haya sido rooteado cuando lo compraste.

Comprueba si tu dispositivo tiene una tienda de aplicaciones preinstalada

Si has seguido los pasos anteriores y sigues sin poder descargar aplicaciones de Play Store, es posible que haya otra tienda de aplicaciones en tu dispositivo que te lo impida. Si puedes descargar aplicaciones de la Play Store pero no funcionan como deberían, puede ser un indicio de que tienes una segunda tienda de aplicaciones en tu dispositivo.

Sigue estos pasos para comprobar si tienes una segunda tienda de aplicaciones en tu dispositivo:

1. Abre el cajón de aplicaciones de tu dispositivo.
2. Mantén pulsado el icono de una aplicación, si un icono de aplicación abre una segunda tienda de aplicaciones, es posible que tengas una segunda tienda de aplicaciones en tu dispositivo que te impide descargar aplicaciones de la tienda de Google.

Comprueba si tu dispositivo está bloqueado por Google

Si has comprobado lo anterior y sigues sin poder descargar aplicaciones del Play Store de Google, puede ser una indicación de que tu dispositivo ha sido bloqueado por Google. Para saber si este es el caso, sigue estos pasos:

• Abre la aplicación Play Store en tu dispositivo y accede a tu cuenta, pulsa el botón "Menú" y selecciona "Mi cuenta", luego presiona "Notificaciones del dispositivo" y comprueba si tienes algún bloqueo del dispositivo pendiente o activo.
• Si lo tienes, tendrás que hablar del bloqueo con Google y resolverlo antes de poder volver a descargar aplicaciones de Play Store.

Si has seguido todos estos pasos y sigues sin poder descargar aplicaciones de Google Play, es posible que tengas un dispositivo o una tienda de aplicaciones bloqueados en tu dispositivo.

Para resolver este problema, tendrás que eliminar el acceso root, desbanear tu dispositivo o cambiar la configuración de red de tu dispositivo. Si todo lo demás falla, tendrás que ponerte en contacto con Google y resolver el problema con ellos.